قواعد تعامل در رسانههای اجتماعی
نیکل ماتجیک
کتاب «قواعد تعامل در رسانههای اجتماعی: چرا روایت برخط (آنلاین) بهترین سلاح در جریان یک بحران است؟» نوشتهٔ نیکل ماتجیک و ترجمهٔ اعظم گل‌محمدی، در سال ۱۴۰۲ توسط انتشارات سروش منتشر شده است. این کتاب، راهنمایی جامع برای توسعهٔ استراتژی‌های مؤثر در رسانههای اجتماعی، به‌ویژه در مواجهه با بحران‌ها و مدیریت روایت‌های آنلاین، ارائه می‌دهد.
دربارهٔ نویسنده:
نیکل ماتجیک (Nicole Matejic) متخصص ارتباطات بحران و عملیات اطلاعاتی است. او به‌عنوان مشاور در حوزهٔ امنیت ملی و مدیریت بحران در محیط‌های تهدیدآمیز فعالیت داشته و به نیروهای نظامی و سازمان‌های دولتی و خصوصی در زمینهٔ ارتباطات مؤثر در رسانههای اجتماعی آموزش می‌دهد. ماتجیک همچنین مدیرعامل اندیشکدهٔ نظامی Info Ops HQ و مؤسس مرکز «هیولای رسانههای اجتماعی» است که در زمینهٔ ارتباطات بحران خدمات ارائه می‌دهد.
ویژگی‌های کتاب:
● رویکرد عملی و کاربردی
● مطالعات موردی واقعی: ماتجیک با استفاده از مثال‌های واقعی، مفاهیم نظری را به‌صورت ملموس و قابل‌فهم توضیح می‌دهد.
● تأکید بر پیشگیری: کتاب بر اهمیت برنامه‌ریزی و آمادگی پیش از وقوع بحران تأکید دارد و نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با اقدامات پیشگیرانه، از بروز مشکلات جدی جلوگیری کرد.
محتوای کتاب:
این کتاب به بررسی نقش حیاتی روایت‌های آنلاین در مدیریت بحران‌ها می‌پردازد و ابزارهایی را برای توسعهٔ استراتژی‌های مؤثر در رسانههای اجتماعی ارائه می‌دهد. ماتجیک با استفاده از تجربیات شخصی و مطالعات موردی، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان با برنامه‌ریزی پیشگیرانه، درک دقیق مخاطبان و بهره‌گیری از داده‌های کلان، از بروز رسوایی‌ها و بحران‌های رسانه‌ای جلوگیری کرد. او تأکید می‌کند که رسانههای اجتماعی می‌توانند هم فرصت و هم تهدید باشند و مدیریت صحیح آن‌ها نیازمند دانش و آمادگی است.
مخاطبان:
این کتاب برای مدیران روابط عمومی، مسئولان ارتباطات سازمانی، تحلیل‌گران رسانه، فعالان حوزهٔ امنیت سایبری، مشاوران برند و تمامی افرادی که در حوزهٔ مدیریت بحران و رسانههای اجتماعی فعالیت دارند، مناسب است. همچنین، برای دانشجویان و پژوهشگران رشته‌های ارتباطات، رسانه و مدیریت بحران، منبعی ارزشمند محسوب می‌شود.
«قواعد تعامل در رسانههای اجتماعی» کتابی جامع و کاربردی است که با ارائهٔ راهکارهای مؤثر، به خوانندگان کمک می‌کند تا در مواجهه با بحران‌ها، روایت‌های آنلاین را به‌طور مؤثری مدیریت کنند. این اثر با ترکیب نظریه و عمل، به‌ویژه در دنیای پرشتاب و پیچیدهٔ رسانههای اجتماعی امروز، ابزاری ضروری برای حرفه‌ای‌ها در حوزهٔ ارتباطات و مدیریت بحران به‌شمار می‌رود.